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企业社会责任如何赢得 Z 世代的

认同与参与

CSR正在悄然改变年轻一代的选择标准,尤其是当它以教育为驱动时。

Z 世代(1997–2012年出生)正在成为劳动力与消费市场的重要组成部分,而企业社会责任(CSR)正在以多种方式影响着他们的决策、职业选择和品牌忠诚度。

在“丰盛教育”与企业客户的实践中,我们发现:Z 世代并不只是被营销打动,他们更关注品牌背后的教育价值观、社会投入与真实行动。

1️⃣ CSR驱动的消费认同:Z 世代用购买力表达价值观

Z 世代的消费决策越来越受到价值导向的影响。他们会主动选择那些承担社会责任、积极发声、支持教育、公益和环境保护的品牌。

根据Zenefits 的数据,这一代人拥有超290亿美元的购买力。他们将消费视为表达态度的一种方式,尤其是关注如下议题的品牌更容易获得青睐:

• 心理健康支持

• 教育公平与数字素养

• 公平就业与包容性政策

👉 启示:企业可以通过与丰盛教育这类专业机构合作,参与面向青少年的金融教育、数字素养、心理健康内容共创,不仅完成CSR目标,也与年轻一代建立更深共鸣。

2️⃣ 社交媒体共振:Z 世代看重“言行一致”的品牌

Z 世代是在社交媒体中成长起来的一代。在中国,他们活跃于小红书、B站、微博、视频号等平台,这些平台不仅是他们获取信息的主要渠道,也是判断企业是否“真实可信”的关键场所。

他们不仅看企业发布了什么,更看企业是否持续投入、有实际成果。

如果企业在社交平台上宣传CSR,却无法呈现项目过程与成果,或言行不一致,很容易在年轻人中“翻车”。

✅ 相反,当企业能够:

• 发布真实记录的公益教育项目(如课堂实拍、学生反馈、小区实践等)

• 联合像“丰盛教育”这样专业机构共同发布系列内容或共创话题

• 展示员工志愿参与、家长故事、真实教学现场

便能在社交媒体中形成广泛共鸣,赢得Z世代的自然传播与信任。

👉 建议:构建可传播的教育型CSR内容,如短视频日志、公益知识挑战、家长共育项目等,结合小红书、视频号、公众号等主流平台传播。

3️⃣ DEI与教育的结合:年轻人不仅看结果,更看结构

Z 世代比以往任何一代人更关注职场中的多元、公平与包容(DEI)。他们希望看到的 CSR 不是形式上的承诺,而是可见的结构性改变,例如:

• 多元化的员工培训与晋升机制

• 在教育层面支持弱势群体(女性、乡村儿童、特殊儿童)

• 企业本身如何参与教育内容共创与传播

“丰盛教育”与企业客户合作推出的“青少年金融成长课程”“数字责任计划”“AI素养训练营”等项目,不仅让企业履行社会责任,也为职场未来储备了有价值的潜力人才。

✅ CSR 是企业吸引 Z 世代的关键策略

Z 世代对企业社会责任的重视不只是趋势,而是一种价值信仰。他们正在用行动投票——选择更具教育温度、社会价值、文化包容力的品牌。

如果您希望企业在年轻人心中建立长远认同,不妨从“教育”作为切入点开始 CSR 布局。

无论是家庭教育支持、校园项目合作、社区教育内容共创,我们都愿作为您的策略伙伴,提供可信、可落地、可衡量的解决方案。

📘 想了解更多?欢迎跟我们索取《教育型CSR影响力手册》。