项目概述
本项目是恒生银行（中国）联合丰盛教育共同打造的旗舰级家庭客户深度经营项目，旨在通过系统化的儿童金融教育与跨境文化体验，建立以教育赋能为核心的客户关系新模型，深化银行与家庭之间的长期价值连接。
丰盛教育作为本项目的总策划与内容主导方，从教育战略设计、课程研发到运营机制搭建，全面统筹项目各阶段，协助恒生银行实现“品牌体验 × 教育价值 × 客户忠诚”三重目标。
项目分四阶段实施，覆盖六大核心城市，最终选拔优胜家庭参与跨境决赛行程，构建了一个集教育输出、品牌传播、客户转化于一体的闭环式服务模型。
项目目标与策略定位
项目执行流程
阶段一：线上招募与问卷筛选
• 基于银行CRM客户池定向邀约
• 设计金融主题筛选问卷，形成初筛机制
• 高效完成用户初步画像与意向识别
阶段二：六地区域复赛课堂
• 丰盛教育在6大核心城市同步实施教育体验活动
• 课程模块包括：
• 银行业务岗位体验
• 桌面模拟投资竞技
• 通过统一课程包+本地执行体系，实现教育品质标准化输出
阶段三：香港终极总决赛
• 实地参访香港大学及顶级中学，形成教育愿景激发
• 家庭资产配置挑战赛：孩子与家长共同完成模拟投资决策
• 品牌主题演讲赛：用孩子的语言，表达对银行未来的理解与想象
阶段四：闭环运营与结果激活
• 项目结业后延伸至CRM跟进机制
• 丰盛协助银行总结客户行为数据、满意度反馈、教育成效
• 为下一轮客户经营提供量化支持与教育服务参考模板
项目成效与影响力
项目总结：教育 × 品牌 × 客户关系的多维协同样板
“中港小小银行家”是一次成功将儿童金融教育转化为客户深度运营工具的实践范例。通过系统化设计、专业化交付与品牌化运营，丰盛教育不仅为恒生银行输出了高质量教育内容，更搭建了一个可复制、可沉淀、可扩展的家庭服务模型。
教育不是银行的本业，但却可能成为连接信任、沉淀情感与实现品牌可持续增长的重要支点。
丰盛教育，正是帮助金融机构完成这一战略跃迁的可靠伙伴。